技术优势

1.洛卡与国内一线暖气服务商武汉广华、成都美景等的联系紧密,把这些国内大型暖通公司的先进技术和优质产品带给襄阳地区的消费者。

 

2.我们一直专注研究学习先进的工艺。洛卡坚持每年参加国内外行业展会,并输送员工去同行那里学习先进的技术,不断更新先进的施工工艺,并总结用在洛卡的设计安装中。如在壁挂炉连接上,我们使用的是定位铁板硬连接,定位铁板也是威能专用的,可以使管道走的整齐,看不到管道连接更加美观。在管道连接上,洛卡也坚持使用双管并联式。双管并联也是从国外引进的先进的连接方式,它对管道和施工要求非常高,没有相当高的技术是做不了的。双管并联更美观、更标准化,水力平衡更好,没有漏水可能。

 

3.产品要求高。在产品上严格把关,只选国外原装进口的、得到品质认证的产品。大公司没有使用过的,我们不会使用给消费者。大公司使用的产品确认没有问题,我们才敢用给消费者。

 

有的暖通公司:

有的公司根本不懂技术,在别的暖通公司做了几天销售,就自己另开小店。一味只注重销售根本不懂产品、不懂技术。遇到技术问题和售后就打马虎眼。

有的公司只注重营销,不注重技术更新。所以一点点老工艺用营销手段包装再包装,而真正施工起来却是一塌糊涂。

产品选择只选择便宜的,不选择安全的。产品不停在换,哪个利润更大就给消费者使用哪个。


设计优势

1.洛卡舒适家拥有一支具备暖通工程师资质的设计团队。公司设有专门的技术部,有专业的设计师,在业务员接触了客户了解客户需求的同时,由设计师根据客户具体情况编写设计方案,具体方案并不由业务员接手,避免了业务员一人多职的状况,也有效的避免了业务员因为价格原因减配置、变配置。这样既能保证设计方案的专业性,把房间装的更美观、更精致,又能避免业务员为了达到谈成的价格而想方设法变换产品和价格的可能性,真正能做到站在客户的立场,为客户服务的理念。
2.别的暖通公司业务员既要负责接待客户,有的还要负责给客户设计方案,这样的话,一方面销售和设计两边顾不过来,设计方案会不太专业,另一方面,销售和服务混淆,也容易出现为了达到客户定的低价而故意偷工减料、变换产品的情况,直接影响装修效果和后期使用。

施工优势

1.洛卡拥有专业的施工团队。我们的安装师傅都是公司正式的员工,上门都要穿正式的工作服,并接受统一的培训和指导,保持高频率的学习和考核,受公司规章制度的制约和约束,这样做出来的工地都是统一的标准化的,很容易就发现哪里出了问题,该怎么改,而且使用的都是专业工具,一套都要上万,施工标准化,施工要求高。另外,我们公司是有施工标准手册,上面对明装、地暖、暖气片的安装工艺都有细致而严格的要求,对于施工流程和各个工艺都有详细的规定,一旦被发现不符要求,轻则重做,重则罚钱,所以师傅对于安装上丝毫不敢马虎,这样能让客户更加放心。
2.别的暖通公司很多没有自己的安装团队,或者因为单量原因几家共养一班暖气师傅。很多找的都是“马路游击队”,没有统一施工标准,也没有监管体系,公司叫不动安装师傅这样安装既不规范,也容易出现偷工减料的情况,这样的施工非常不安全,也没法对施工结果负责。

监管优势

1.洛卡公司的部门设置全面、规范,考虑到各个部门间的制约和监督。公司实行项目经理制,施工前期,由项目经理勘查现场,确定施工方案,施工结束后,由设计部工程质检部检查施工质量,对照标准邀请客户一起检查工地是否符合标准,对不符规范的工程要求重做,一直到符合标准为止。而且我们公司有施工标准手册,只要是我们公司的客户都可以免费领取一本,可以对照手册的内容辅助监管施工质量,而且施工后还会拍安装实景照片、测绘实测图,留底保存,从开业开始的档案我们一直都有保留,方便客户随时查看。
2.别的公司没有规范的部门设置,没有质检部门和质检环节,往往是工程完工后就没有人管了,无论是工地衔接,工地工艺标准都没有人监督,客户不满意的地方也没法再沟通。另外客户本来自身对暖通知识也不太专业,很多位置明明装的有问题,安装人会借口业主不懂坚持错误的安装方法,导致最后吃亏的还是业主,使用起来麻烦增多。

仓储优势

1.洛卡公司设有2000多平米专门仓库,仓库地址位于东莞工业园,有两层常备库房。常备物资,包括壁挂炉、暖气片各种型号、管道、接口和空调,都有充足的库存,客户想安装,我们随时都有货物都能安装。不让客户浪费时间等待,不影响后面的装修。并且库存也代表着公司的资金实力和保障,也代表着公司批量进货拿到的价格优势,厂家能拿到资源,最后都回馈给我们的消费者。
2.别的公司没有自己的仓库,没有充足的货源,接到订单后,往往又去别的暖通公司拿货,或去武汉的上游公司进货,一方面保证不了产品的质量,另一方面也耽误施工进度。由于少量拿货价格高,成本提高,销售公司也是想着如何从你不关注的位置降低配置,赚更多的钱。

品牌优势

1.洛卡是襄阳暖通界的老牌企业,十三年专注襄阳家庭供暖,服务品牌名字一直没有换过,用的是一直是洛卡。专心练内功,提升洛卡这个服务品牌,至今服务10000多户襄阳家庭。充分了解襄阳供暖实际情况,方案准确、经济、实用,施工安全。用户口碑好,口口相传,至今没有任何负面新闻,是用户值得信赖的品牌。
2.洛卡代理的品牌无论是威能、博途、ECA、TECE等都是该进口产品的一级代理,保证了一手货源产品的优质型,也减少了中间环节保证了产品价格的优势性。另外公司作为这些产品的一级代理,也会找厂商要资源,将得到的产品价格优势,最终让利给消费者。
其他公司
有些暖通公司今年叫这个名字,只关注利润,不关注产品安全,安装质量,过几年售后太多公司撑不住了,换个名字再重新开店,以前的客户全不管了,再重新去骗新的客户,售后多了再重新换地方,重新换门头,周而复始。
作为襄阳这种三线城市,暖通公司没有一定的规模、体量,都拿不到一手资源,换句话说就是产品的二级、三级代理。因此拿货的价格非常高,拿到产品的优质性也得不到保证。一但遇到和大公司的竞争他们只能压低价格争取客户,而进货成本又比大公司高很多,如何赚钱呢,只有从客户没关注的位置偷工减料、从材料的真实性上减少成本,赢取利润。这样从表面上看客户好像便宜的价格得到了实惠,但实际上偷工减料、改变材料带来后期使用的麻烦和安全的隐患都是不可设想。

团队优势

1.随着公司的发展,服务要求的提升,公司的人员规模也相应比例的扩大,到2015年初除安装师傅外洛卡已有50人的销售、服务团队,且组织架构搭建完整、清晰,各个部门都有各自的岗位职责划分,受各自的规章制度约束,分工明确,部门之间相互制约、监督和协作。公司服务端口的人数要多于销售端口的人数,不会出现销售夸夸其谈,服务跟不上的。服务团队设计部、工程部、质检部、售后部都各司其职,一旦客户有任何疑问,我们都可以有对应服务人员第一时间在现场,为客户排忧解难。既不会出现安装师傅又同时兼顾售后的情况,也不会出现推脱、延迟的状况,可以提高服务水平,兑现销售时给顾客的承诺,做出更好的服务,让客户买的放心,用的舒心。
2.市面上很多的暖通公司总共就几个人,一个人既要销售,又要设计、定位、备料、安排施工,一人身兼数职,都懂一点点,都不专业。精力达不到,客户提出一些要求甚至疑问敷衍过去。人员达不到没法达到服务标准。所以有的客户看重小公司的便宜,选择小公司安装,但最后得来的是对方精力达不到,自己操心费力受气还达不到襄阳的效果。

售后优势

1.我们是 襄阳地区威能和博途等品牌官方认定的售后。也就是说该产品发生问题,打到400电话要求调试、售后,400都会派工我们公司的技师进行上门调试、维修。我们的技师都是由威能统一培训、考试,考核过关得到认真的技师。且售后师傅上岗也要接受公司统一的岗前学习和培训,要通过相关的认证,公司会定期举行培训考试,考查他们的业务能力,对于不符要求的不会任用。公司现有4人售后团队,任何时间地点出现的售后问题都能第一时间上门。而且还有专职的售后服务电话:0710-3499208,专职售后文员,负责通过电话解答客户在使用中出现问题或解决一些小的故障,以及售后师傅派工、协调售后进度。能够有效的就近、高效原则安排师傅进行维修。能够快速反应,在1、2小时内上门解决客户家中的实际问题。
2.有些暖通公司没有专门的售后,更没有接线员,大多是找安装师傅做售后,谁给你安装要求谁做售后。当你使用有问题的时候联系公司,公司会直接联系给你安装的师傅上门售后,这些师傅没有经过培训,上门只能胡乱捣鼓一番,修好靠运气,修不好就不愿上门了,再联系他会和公司之间相互推诿。在冬天使用高峰,也是安装和售后高峰,很多安装师傅都在忙工地,客户在使用中一旦出现问题,很难有人员到现场进行维修,造成客户既不能洗澡,又不能使用暖气的双项损失。

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